Förnyat förtroende på Valbo Köpcentrum: Fem år av framgångsrikt samarbete förlängs

Efter en omfattande upphandlingsprocess har fastighetsägaren Eurocommercial valt att ge Alltime ett förnyat förtroende för drift och förvaltning av Valbo Köpcentrum i Gävle. Det nya avtalet markerar fortsättningen på ett framgångsrikt femårigt samarbete där kontinuitet, proaktivitet och hög servicekvalitet står i centrum.

Erfarenhet och lokal kännedom avgörande i upphandlingen

Att förvalta en modern och levande handelsplats som Valbo Köpcentrum kräver mer än traditionell fastighetsskötsel. Det förutsätter en djup förståelse för både de tekniska systemen och den dagliga kommersiella verksamheten. Efter fem års gemensamt arbete stod det klart att Alltimes kombination av stabilitet och flexibilitet var precis vad Eurocommercial sökte inför framtiden.

Insikter från verksamheten: Intervju med Anette Lättman

Anette Lättman, centrumchef för Valbo Köpcentrum i Gävle, delar med sig av sina tankar kring varför valet föll på Alltime och vad som krävs för att hålla köpcentrumet i absolut toppskick.

Stabilitet och leveranssäkerhet över tid

Det långsiktiga perspektivet är en grundbult i relationen. På frågan om den främsta anledningen till det fortsatta samarbetet efter upphandlingen lyfter Anette fram tryggheten i leveranserna. 

– Det som framför allt utmärker samarbetet med Alltime är er stabilitet och leveranssäkerhet över tid. Under de fem år vi har arbetat tillsammans har ni påvisat en god förståelse för både fastigheten och verksamheten som helhet. Kombinationen av kontinuitet, flexibilitet och ett lösningsorienterat arbetssätt gör att vi känner oss trygga i att fortsätta utveckla Valbo Köpcentrum tillsammans med er, säger hon. 

Proaktiv drift som märks i vardagen

För besökare och hyresgäster är upplevelsen av handelsplatsen direkt avgörande. Alltimes roll handlar mycket om att synas och ligga steget före:

– Det vi värdesätter mest i Alltimes leverans är närvaron i det dagliga arbetet samt deras förmåga att arbeta proaktivt. De ligger steget före, identifierar behov tidigt och agerar snabbt när något uppstår. För oss är det avgörande att en handelsplats upplevs som välskött, trygg och attraktiv, och där bidrar de med hög kvalitet, god servicekänsla och ett professionellt bemötande mot både besökare och hyresgäster.

Framtidens utmaningar: Hållbarhet och kundbeteenden

Handelsplatser förändras i snabb takt och kraven på hållbara och upplevelsebaserade miljöer ökar. Eurocommercial ser Alltime som en strategisk partner på denna resa:

– Vi ser positivt på det fortsatta samarbetet och ser Alltime som en viktig partner i den fortsatta utvecklingen av Valbo Köpcentrum. Framåt handlar mycket om att anpassa och utveckla platsen utifrån förändrade kundbeteenden och ökade krav på hållbarhet och upplevelse. Där tror vi att deras engagemang och utvecklingsvilja kommer att vara en viktig del i att fortsätta stärka centrumets position, konstaterar Anette.

Nyckelkomponenter i samarbetet

• Hög närvaro: Aktiv och synlig förvaltning i det dagliga arbetet på köpcentrumet.
• Proaktivitet: Tidig identifiering av underhållsbehov och snabba åtgärder vid incidenter.
• Servicefokus: Professionellt bemötande som stärker relationen med både besökare och hyresgäster.

Sammanfattning av kunden